记者从我国铁路郑州局集团有限公司（以下简称“国铁集团郑州局”）得悉，2月25日，国铁集团郑州局迎来春运以来客流最顶峰，估计发送旅客79.1万人次。元宵佳节，国铁集团郑州局探亲流、学生流、游览流和返程客流叠加，其间直通客流大多散布在发往北京、广州、深圳、成都等方向，管内客流主要以省内洛阳、商丘、南阳、安阳等城市为主。

  为保证旅客有序出行，国铁集团郑州局方案加开郑州东至新郑机场、周口东、邓州东等抢手方向旅客列车27列，对郑州东至洛阳龙门、安阳东至南阳东、洛阳龙门至安阳东等抢手区段的11列高铁实举动车组重联，加大管内洛阳、开封、安阳、南阳等游览城市运力投入，不断满意旅客出行需求。

  为服务客流顶峰，国铁集团郑州局郑州东站、郑州车站建立12个引导小组，加强车站自助售取票机、进出站口、站台、自动扶梯、步行楼梯等要点场所人员值守，做好购票引导、候乘指引、咨询答疑等现场服务。濮阳东站、商丘车站为老弱病残孕等要点旅客供给电话预定、帮忙购票、帮忙乘降、便当出站等爱心服务，在服务台装备轮椅担架、医药箱，保证要点旅客顺利出行。南阳车站、安阳东站针对务工、学生客流增大，安排志愿者在售票厅、验证通道帮忙学生旅客进行优惠资质核验，添加务工、学生旅客候车专区巡视频次，随时为带着行李较多旅客供给转移服务。洛阳龙门站、开封北站加密车站内照明、供暖、饮用水、卫生间、保洁、免费充电桩等设备设备查看频次，为旅客供给温馨舒适的候车环境。

  铁路部门提示广阔旅客朋友，铁路春运客流较大，请旅客预留足够时刻进站搭车，按规则带着随身物品，旅途中加强健康防护，做到文明出行，一起营建杰出游览环境。为保证列车运转安全，铁路车辆均有必定载客容量约束，安全、高速平稳运转的高铁列车对载客容量的约束要求更为严厉，若很多购买近距离车票的旅客到站后不下车，会形成车厢人数超员，极度影响正常运送次序，危及列车运转安全，铁路工作人员也将对“买短乘长”旅客进行劝导下车。为此，铁路部门提示广阔旅客严厉依照车票到发站搭车，一起保护杰出搭车次序。